Pierwszą i najważniejszą rzeczą jest, że wypożyczyć samochód może tylko osoba posiadająca ważne prawo jazdy, samochody wynajmowane są z pełnym zbiornikiem benzyny i z pełnym bakiem benzyny ma być samochód oddany w przypadku braku paliwa klient ponosi koszty. Firmy zastrzegają sobie wyjazd wynajmowanymi samochodami do krajów byłego Związku Radzieckiego.
Wypożyczalnie posiadają w swojej ofercie samochody o różnych standardach, od aut rodzinnych, limuzyny na ślub, aż po samochody ciężarowe i dostawcze. Wynajem samochodów osobowych i wynajem samochodów na ślub związane jest z przestrzeganiem zasad, które są wyszczególnione w regulaminie firmy wynajmującej auta.
Wyjazd poza granice kraju wymaga specjalnego ubezpieczenia i pisemnej zgody firmy. Osoba wynajmująca wypożyczyć samochód nie może nikomu innemu oddawać auta. Jeżeli podczas korzystania z wynajmowanego samochodu powstaną jakieś uszkodzenia, wynajmujący pokrywa wszystkie koszty. Firmy świadczące usługi wynajmu samochody mogą odmówić jego wydania nie podając wyjaśnień. Przed wypożyczeniem samochodu podpisujemy umowę najmu, w której określone są wszystkie warunki dotyczące zasad korzystania z auta.
Przed wynajęciem wpłacana jest kaucja na konto firmy świadczącej usługi najmu, uzależniona jest ona od marki i modelu pojazdu. Kaucja jest zabezpieczeniem i podlega całkowitemu albo częściowemu zwrotowi przy rozliczaniu się z klientem - regulamin wypożyczalnia aut. Utrata kaucji zależy od sytuacji np. całkowicie ją można stracić w przypadku kradzieży samochodu, częściowo utracimy kaucje gdy zgubimy kluczyki lub papiery.
Nie wszyscy mogą być najemcą samochodu z wypożyczalni. W regulaminach wskazana jest górna granica wieku najemcy. Przeważnie musi to być osoba, mająca od dwunastu miesięcy ważne prawo jazdy i ukończone 21 lat. Samochody wynajęte przez firmy mogą prowadzić tylko zawodowi kierowcy lub inne osoby upoważnione przez firmę tak to opisuje regulamin w wypożyczalnia samochodów.
Osoba najmująca samochód musi go zwrócić z pełnym zbiornikiem paliwa, inaczej ponosi koszty według cennika wypożyczalni. Doba wynajmu pojazdu zaczyna się od daty określonej w umowie. Oczywiście takiego samochodu nie można prowadzić pod wpływem alkoholu.